Help/Event/Paris/FAQ - Revision history

Vincent: /* AVANT LE VOYAGE : INSCRIPTION / RÈGLEMENT */

2024-04-18T14:23:37Z

AVANT LE VOYAGE : INSCRIPTION / RÈGLEMENT

Vincent: /* 15. Why does the rate displayed on the ticketing include an additional 2€? */

2024-04-18T14:22:33Z

15. Why does the rate displayed on the ticketing include an additional 2€?

← Older revision		Revision as of 16:22, 18 April 2024
Line 75:		Line 75:
	==== 15. Why does the rate displayed on the ticketing include an additional 2€? ====		==== 15. Why does the rate displayed on the ticketing include an additional 2€? ====
	As indicated on the ticketing site, there is a 2€ transaction fee for online reservations (charged by the online ticketing service (third-party)). Thus, 39.9€ becomes 41.9€, etc.		As indicated on the ticketing site, there is a 2€ transaction fee for online reservations (charged by the online ticketing service (third-party)). Thus, 39.9€ becomes 41.9€, etc.
	By making an appointment for a payment at the office, a 2€ processing fee per person is also applied. (Payment method unavailable until the physical reopening of our office. Our teams are working remotely as recommended by the State during these times of COVID-19. Thank you for your understanding 🙂 )		By making an appointment for a payment at the office, a 2€ processing fee per person is also applied.

	==== 16. Can I modify/cancel my participation? ====		==== 16. Can I modify/cancel my participation? ====

Vincent: /* BEFORE THE TRIP: REGISTRATION / PAYMENT */

2024-04-18T14:21:53Z

BEFORE THE TRIP: REGISTRATION / PAYMENT

← Older revision		Revision as of 16:21, 18 April 2024
Line 10:		Line 10:
	You can book your ticket/seat in 2 ways:		You can book your ticket/seat in 2 ways:
	* online: by credit card on the travel ticketing website (see the travel description, "reservation" section)		* online: by credit card on the travel ticketing website (see the travel description, "reservation" section)
	* at the office by check or cash by appointment. (Payment methods unavailable until the physical reopening of our office. Our teams are working remotely as recommended by the State during these times of COVID-19. Thank you for your understanding 🙂 )		* at the office by check or cash by appointment.

	==== 2. Accepted payment methods ====		==== 2. Accepted payment methods ====
	* Credit card (ticketing)		* Credit card (ticketing)
	* Cash (at the office) (Payment method unavailable until the physical reopening of our office. Our teams are working remotely as recommended by the State during these times of COVID-19. Thank you for your understanding 🙂 )		* Cash (at the office)
	* Check (at the office; postal mailings are not accepted. Checks are accepted up to 10 days before departure) (Payment method unavailable until the physical reopening of our office. Our teams are working remotely as recommended by the State during these times of COVID-19. Thank you for your understanding 🙂 )		* Check (at the office; postal mailings are not accepted. Checks are accepted up to 10 days before departure)
	* (Vacation checks are not accepted)		* (Vacation checks are not accepted)

Vincent: /* 13. Objet perdu, que faire? */

2023-11-11T11:57:43Z

13. Objet perdu, que faire?

← Older revision		Revision as of 13:57, 11 November 2023
Line 310:		Line 310:
	* dans le bus, merci de nous appeler/écrire immédiatement en spécifiant ce que vous avez perdu, sa taille, couleur, marque...		* dans le bus, merci de nous appeler/écrire immédiatement en spécifiant ce que vous avez perdu, sa taille, couleur, marque...
	* à l’hôtel, merci de contacter leur réception directement.		* à l’hôtel, merci de contacter leur réception directement.



	=== APRÈS LE VOYAGE ===		=== APRÈS LE VOYAGE ===

Vincent: /* 7. Pour combien de personnes sont organisés les voyages? S’il n’y a pas assez de participants, le voyage est-il maintenu? */

2023-11-11T11:57:29Z

7. Pour combien de personnes sont organisés les voyages? S’il n’y a pas assez de participants, le voyage est-il maintenu?

← Older revision		Revision as of 13:57, 11 November 2023
Line 199:		Line 199:
	==== 7. Pour combien de personnes sont organisés les voyages? S’il n’y a pas assez de participants, le voyage est-il maintenu? ====		==== 7. Pour combien de personnes sont organisés les voyages? S’il n’y a pas assez de participants, le voyage est-il maintenu? ====
	Les voyages sont majoritairement organisés pour 50-60 participants. (Souvent les voyages réussissent à réunir 80-100 participants, répartis dans un autocar double-étage ou bien 2 autocars.)		Les voyages sont majoritairement organisés pour 50-60 participants. (Souvent les voyages réussissent à réunir 80-100 participants, répartis dans un autocar double-étage ou bien 2 autocars.)


	==== 8. Les mineurs sont-ils acceptés? Les enfants en bas-âges? Est-ce que des tarifs préférentiels sont proposés? ====		==== 8. Les mineurs sont-ils acceptés? Les enfants en bas-âges? Est-ce que des tarifs préférentiels sont proposés? ====

Vincent: /* 13. Lost item, what to do? */

2023-11-11T11:57:01Z

13. Lost item, what to do?

← Older revision		Revision as of 13:57, 11 November 2023
Line 145:		Line 145:
	* on the bus, please call/write to us immediately specifying what you have lost, its size, color, brand...		* on the bus, please call/write to us immediately specifying what you have lost, its size, color, brand...
	* at the hotel, please contact their reception directly.		* at the hotel, please contact their reception directly.





	=== AFTER THE TRIP ===		=== AFTER THE TRIP ===

Vincent at 11:55, 11 November 2023

2023-11-11T11:55:59Z

Show changes

Vincent at 10:55, 10 September 2023

2023-09-10T10:55:03Z

← Older revision		Revision as of 12:55, 10 September 2023
Line 1:		Line 1:
	<div class="pg_page_title">FAQ - Trips - Polyglot Club ~~/ Discover and Connect SA~~</div>		<div class="pg_page_title">FAQ - Trips - Polyglot Club</div>
	[[File:travel_together_logo.jpg\|thumb]]		[[File:travel_together_logo.jpg\|thumb]]
	Welcome to our Travel FAQ page! Here, we've compiled answers to some of the most commonly asked questions about our trips, from booking and payments to what to expect on the journey itself. Whether you're a seasoned traveler or new to our services, this page aims to provide you with the essential information you need for a smooth and enjoyable experience. Should you have any more questions, feel free to reach out to us. Happy travels!		Welcome to our Travel FAQ page! Here, we've compiled answers to some of the most commonly asked questions about our trips, from booking and payments to what to expect on the journey itself. Whether you're a seasoned traveler or new to our services, this page aims to provide you with the essential information you need for a smooth and enjoyable experience. Should you have any more questions, feel free to reach out to us. Happy travels!
Line 170:		Line 170:
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	<div class="pg_page_title">FAQ - Voyages Polyglot Club ~~/ Discover and Connect SA~~</div>		<div class="pg_page_title">FAQ - Voyages Polyglot Club</div>
	Bienvenue sur notre page FAQ Voyages ! Ici, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos voyages, de la réservation et des paiements à ce à quoi vous pouvez vous attendre pendant le voyage lui-même. Que vous soyez un voyageur aguerri ou nouveau à nos services, cette page a pour but de vous fournir les informations essentielles dont vous avez besoin pour une expérience fluide et agréable. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bon voyage !		Bienvenue sur notre page FAQ Voyages ! Ici, nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos voyages, de la réservation et des paiements à ce à quoi vous pouvez vous attendre pendant le voyage lui-même. Que vous soyez un voyageur aguerri ou nouveau à nos services, cette page a pour but de vous fournir les informations essentielles dont vous avez besoin pour une expérience fluide et agréable. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bon voyage !

Vincent: /* 13. Services */

2023-09-08T17:06:48Z

13. Services

← Older revision		Revision as of 19:06, 8 September 2023
Line 59:		Line 59:
	No, the card can be obtained no later than the day of departure.		No, the card can be obtained no later than the day of departure.

	=== 13. Services ===		==== 13. Services ====

	By default, each day trip includes:		By default, each day trip includes:

Vincent: /* 13. Services */

2023-09-08T17:06:11Z

13. Services

← Older revision		Revision as of 19:06, 8 September 2023
Line 229:		Line 229:
	Non, la carte peut être obtenue au plus tard le jour du départ.		Non, la carte peut être obtenue au plus tard le jour du départ.

	=== 13. Services ===		==== 13. Services ====

	De base, chaque excursion (voyage d’une journée) inclut :		De base, chaque excursion (voyage d’une journée) inclut :

← Older revision		Revision as of 16:23, 18 April 2024
Line 174:		Line 174:
	Vous pouvez réserver votre billet/place de 2 façons :		Vous pouvez réserver votre billet/place de 2 façons :
	* online : par carte bleue sur la billetterie du voyage auquel vous souhaitez participer (voir le descriptif du voyage, section "réservation")		* online : par carte bleue sur la billetterie du voyage auquel vous souhaitez participer (voir le descriptif du voyage, section "réservation")
	* au bureau par chèque ou en espèce sur rendez-vous. (Modalités de paiement indisponibles jusqu’à la réouverture physique de notre bureau. Nos équipes oeuvrant à distance comme recommandé par l’Etat en ces temps de covid-19. Merci pour votre compréhension 🙂 )		* au bureau par chèque ou en espèce sur rendez-vous.

	==== 2. Modalités de paiement acceptés ====		==== 2. Modalités de paiement acceptés ====
	* Carte bleue (billetterie)		* Carte bleue (billetterie)
	* Espèces (au bureau) (Modalité de paiement indisponible jusqu’à la réouverture physique de notre bureau. Nos équipes oeuvrant à distance comme recommandé par l’Etat en ces temps de covid-19. Merci pour votre compréhension 🙂 )		* Espèces (au bureau)
	* Chèque (au bureau ; les envois postaux ne sont pas acceptés. Les chèques sont acceptés jusqu'à 10 jours avant le départ) (Modalité de paiement indisponible jusqu’à la réouverture physique de notre bureau. Nos équipes oeuvrant à distance comme recommandé par l’Etat en ces temps de covid-19. Merci pour votre compréhension 🙂 )		* Chèque (au bureau ; les envois postaux ne sont pas acceptés. Les chèques sont acceptés jusqu'à 10 jours avant le départ)
	* (Les chèques vacances ne sont pas acceptés)		* (Les chèques vacances ne sont pas acceptés)

Line 239:		Line 239:
	==== 15. Pourquoi le tarif affiché sur la billetterie inclut-il 2€ supplémentaire? ====		==== 15. Pourquoi le tarif affiché sur la billetterie inclut-il 2€ supplémentaire? ====
	Comme indiqué sur la billetterie, il y a 2€ de frais de transaction pour les réservations online (prélevés par la billetterie en ligne (service tierce)) . 39,9€ devient donc 41,9€ etc		Comme indiqué sur la billetterie, il y a 2€ de frais de transaction pour les réservations online (prélevés par la billetterie en ligne (service tierce)) . 39,9€ devient donc 41,9€ etc
	En prenant un rendez-vous pour un paiement au bureau, des frais de dossier de 2€ par personne sont également appliqués. (Modalité de paiement indisponible jusqu’à la réouverture physique de notre bureau. Nos équipes oeuvrant à distance comme recommandé par l’Etat en ces temps de covid-19. Merci pour votre compréhension 🙂 )		En prenant un rendez-vous pour un paiement au bureau, des frais de dossier de 2€ par personne sont également appliqués.

	==== 16. Puis-je modifier/annuler ma participation? ====		==== 16. Puis-je modifier/annuler ma participation? ====
Line 254:		Line 254:
	==== 19. Dois-je obligatoirement acheter des assurances voyage ? ====		==== 19. Dois-je obligatoirement acheter des assurances voyage ? ====
	L'achat des assurances voyage n'est pas obligatoire mais recommandé pour éviter tout désagrément/problème que vous pourriez rencontrer avant votre départ en voyage ou durant votre séjour.		L'achat des assurances voyage n'est pas obligatoire mais recommandé pour éviter tout désagrément/problème que vous pourriez rencontrer avant votre départ en voyage ou durant votre séjour.


	=== PENDANT LE VOYAGE ===		=== PENDANT LE VOYAGE ===